高效审批解企忧 暖心服务获赞誉

“在窗口工作人员的帮助下，这么快就把许可证办下来了，真是太感谢了！”1月29日上午，南宁市可卤鸭食品有限公司相关负责人专程来到江南区政务服务中心综合执法局审批窗口，将一面印有“严谨高效办实事　 尽职尽责暖人心”的锦旗送到工作人员手中，用朴素而真挚的方式，表达对政务服务高效热忱、贴心周到的由衷赞誉。

据悉，该企业因经营发展急需办理临时性建筑物搭建、堆放物料及占道施工许可证，期间多次来电咨询相关事宜。初期，企业提交的部分材料未达到审批要求，经办人因时间紧迫十分焦急。窗口工作人员了解情况后，主动靠前、耐心指导，手把手讲解申报流程、梳理材料清单，逐一对接材料完善细节，全程跟踪指导申报事宜，最终帮助企业当天申报、当天审批、当天拿证。

据介绍，2025年以来，该窗口聚焦企业群众办事堵点难点，持续提升服务质效，通过精简申请材料、延长许可期限等举措，累计为企业办理周末促销、节假日促销占道施工许可案件251件。针对临时性建筑物搭建等相关许可证办理，窗口进一步缩短审批时限，将办理时间压缩至1个工作日，对材料齐全、符合法定要求的实现即时办结，以高效审批让企业群众少跑腿、好办事。

此外，江南区综合执法局审批窗口积极推行“一次性告知”“容缺受理”等便民服务机制，构建“靠前服务、主动对接、精准赋能”的工作模式，让政务服务既有速度更有温度。“这面锦旗是认可，更是沉甸甸的责任。”窗口负责人韦艳柳表示，将以此次赠旗为契机，持续深化“放管服”改革，在流程优化上再提速、在服务精准上再发力、在业务能力上再锤炼，不断优化辖区营商环境，助力企业高质量发展。